Schreibe uns mit den oben genannten Angaben an:
SUPPORT
Wie können wir helfen?
Beschreibe möglichst genau, was passiert ist und welche Schritte du unmittelbar davor durchgeführt hast. Je genauer die Angaben sind, desto schneller lässt sich die Ursache eingrenzen.
GUTE FEHLERBESCHREIBUNG
Diese Informationen helfen bei der Eingrenzung
- Was ist passiert?
- Was wurde erwartet?
- Wie hat sich das Problem genau gezeigt?
- Welche Schritte wurden unmittelbar davor durchgeführt?
- Wann trat der Fehler auf? Datum, Uhrzeit und Zeitzone.
- Welcher Twitch-Kanal ist betroffen?
- Lässt sich der Fehler wiederholen?
- Welcher Browser und welche Browserversion wurden verwendet?
- Welches Betriebssystem und welches Gerät wurden verwendet?
- Gibt es einen Screenshot?
- Wurde eine Diagnose-ID angezeigt?
Discord
Für schnelle Hilfe und Rückfragen kannst du auch unseren Discord nutzen.